柯露利華售后團(tuán)隊全心全意為您服務(wù)！
時間：2021 / 08 / 09 來源：本站
丁師傅，一個普通的水機(jī)售后維修工。他與其他幾名同事一起維護(hù)著所在片區(qū)的幾十臺設(shè)施設(shè)備。
正如許多工作一樣，他們最忙碌、最辛勞、最繁瑣的那一部分，總是藏在“水面”之下，他們的“主戰(zhàn)場”，或在地下市政供水水井里，或在水機(jī)旁的電纜處。我們常能看到的維修，只占他們工作的很小一部分。而檢修、保養(yǎng)設(shè)備，預(yù)先排除隱患，才是他們最平常的工作。
每天早晨7：50，新的一天工作開始。慣例的早會，工程維修服務(wù)部孫主管正在布置今天的工作。
早會的內(nèi)容說來也“簡單”：梳理設(shè)備保養(yǎng)情況，查詢隱患；歸納總結(jié)前一天工作中發(fā)現(xiàn)的問題；下達(dá)公司最新的工作要求；安排專人完成例行維保項目及日常維護(hù)；處理客戶報修申請等。早會內(nèi)容聽起來簡單，可真要一步一步實施起來，還真是技術(shù)活加體力活。
晨會結(jié)束后，丁師傅開始忙碌起來，今天的第一項工作，從領(lǐng)取物資開始。帶上耗損件和維修工具，騎上自己心愛的小電車，開始巡檢機(jī)器
來到機(jī)器旁，首先要檢查水機(jī)是否正常出水、止水，接著清潔水機(jī)衛(wèi)生、消毒，然后打開水機(jī)，檢查水機(jī)內(nèi)部是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，濾芯耗材的使用情況，水箱水位是否正常等。接下來使用TDS筆檢測出水口水質(zhì)是否在正常值。檢查完畢后，開始填寫機(jī)身檢測表，記錄每日檢查的信息。至此，一臺水機(jī)的正常巡檢工作才算完成，類似的水機(jī)，丁師傅每天需要去不同的小區(qū)檢修20多臺機(jī)器。
中午時分，丁師傅拖著疲累的身軀，剛坐下來吃一口老北京炸醬面，突然電話響起，原來是客服人員接到客戶反映，小區(qū)內(nèi)水機(jī)不出水了，中午時刻，正是老百姓用水做飯高峰時期，丁師傅顧不得吃飯，帶上維修工具，沖向故障水機(jī)小區(qū)。類似的情況，在丁師傅的日常工作中，并不少見?！安荒艿⒄`老百姓喝上干凈的水！咱就是干這一行的，隨時隨地要保障客戶的正常用水，干完活在吃飯！”丁師傅憨厚的說到。
丁師傅的工作日記上，詳細(xì)的記錄了每一臺的水機(jī)濾芯使用情況?！拔覀兊乃畽C(jī)，由于社區(qū)人群數(shù)量，打水量不同，所以每一臺水機(jī)的耗材使用情況都是不一樣的，我每一臺水機(jī)的安裝和使用情況都記錄好，這樣就能夠及時的給水機(jī)更換濾芯，保障大家的飲用水安全！”
忙碌了一天，晚上8點，回到家的丁師傅，在工作群內(nèi)匯報今日的維修情況。“下班了之后我們的手機(jī)依舊時刻保持開機(jī)狀態(tài)，遇到緊急情況，我們也會立刻前往處理的”
當(dāng)我們問丁師傅累不累時，他說道“每天看到客戶能夠喝上干凈的水，打水時洋溢的笑容時，就一點也不覺得累了！感覺自己的事業(yè)能夠給別人帶來快樂，就會有源源不斷的力氣。為造福社會的事業(yè)感到自豪！”
坐在家里的您，或許并不能清楚的了解和理解他們，但你卻從來沒離開過他們。
正如許多工作一樣，他們最忙碌、最辛勞、最繁瑣的那一部分，總是藏在“水面”之下，他們的“主戰(zhàn)場”，或在地下市政供水水井里，或在水機(jī)旁的電纜處。我們常能看到的維修，只占他們工作的很小一部分。而檢修、保養(yǎng)設(shè)備，預(yù)先排除隱患，才是他們最平常的工作。
每天早晨7：50，新的一天工作開始。慣例的早會，工程維修服務(wù)部孫主管正在布置今天的工作。
早會的內(nèi)容說來也“簡單”：梳理設(shè)備保養(yǎng)情況，查詢隱患；歸納總結(jié)前一天工作中發(fā)現(xiàn)的問題；下達(dá)公司最新的工作要求；安排專人完成例行維保項目及日常維護(hù)；處理客戶報修申請等。早會內(nèi)容聽起來簡單，可真要一步一步實施起來，還真是技術(shù)活加體力活。
來到機(jī)器旁，首先要檢查水機(jī)是否正常出水、止水，接著清潔水機(jī)衛(wèi)生、消毒，然后打開水機(jī)，檢查水機(jī)內(nèi)部是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，濾芯耗材的使用情況，水箱水位是否正常等。接下來使用TDS筆檢測出水口水質(zhì)是否在正常值。檢查完畢后，開始填寫機(jī)身檢測表，記錄每日檢查的信息。至此，一臺水機(jī)的正常巡檢工作才算完成，類似的水機(jī)，丁師傅每天需要去不同的小區(qū)檢修20多臺機(jī)器。
中午時分，丁師傅拖著疲累的身軀，剛坐下來吃一口老北京炸醬面，突然電話響起，原來是客服人員接到客戶反映，小區(qū)內(nèi)水機(jī)不出水了，中午時刻，正是老百姓用水做飯高峰時期，丁師傅顧不得吃飯，帶上維修工具，沖向故障水機(jī)小區(qū)。類似的情況，在丁師傅的日常工作中，并不少見?！安荒艿⒄`老百姓喝上干凈的水！咱就是干這一行的，隨時隨地要保障客戶的正常用水，干完活在吃飯！”丁師傅憨厚的說到。
忙碌了一天，晚上8點，回到家的丁師傅，在工作群內(nèi)匯報今日的維修情況。“下班了之后我們的手機(jī)依舊時刻保持開機(jī)狀態(tài)，遇到緊急情況，我們也會立刻前往處理的”
當(dāng)我們問丁師傅累不累時，他說道“每天看到客戶能夠喝上干凈的水，打水時洋溢的笑容時，就一點也不覺得累了！感覺自己的事業(yè)能夠給別人帶來快樂，就會有源源不斷的力氣。為造福社會的事業(yè)感到自豪！”
銷售是生命，售后是壽命，柯露利華還有很多跟丁師傅一樣的維修師傅活躍在前線第一戰(zhàn)場。我們不懼風(fēng)雨，始終為廣大客戶的用水保駕護(hù)航！
